企业微信会话存档怎么看(企业微信会话存档在哪)

已开启的企业微信会话存档怎样关闭?
   在企业发展过程中,有些企业在开启会话存档后,因为其它原因不想继续使用,想要关闭会话存档,我们来一起看看怎样操作吧。
   会话存档是可以关闭的,只需要企业微信管理员登录到企业微信管理后台,在【管理工具】中进入【会话存档】入口。
   在【开启范围】处点击【修改】,把需要关闭会话存档功能的账号删除,被删除的账号就无法使用会话存档了。

会话存档使用人员可以修改吗?
   如果公司因为人员变动或业务调整,想要更换使用会话存档的员工,那该怎样操作呢?
   修改会话存档的入口,和关闭会话存档的入口一样,也是在【管理工具】-【会话存档】-【开启范围】中,添加需要使用会话存档的员工,就可以了。

会话存档是什么意思?
   会话存档通俗的讲就是保存企业成员的聊天记录。企业微信的会话存档既可以保存员工内部的聊天又可以保存员工跟客户间的聊天记录。
   会话存档的数据支持实时获取,永久保存。管理员可以实时监管员工的聊天内容以便保障员工的服务质量。
   
   会话存档支持保存哪些消息呢?
   存档的消息类型:文本、图片、撤回消息、同意会话聊天内容、语音、视频、名片位置、表情、文件、链接、小程序消息、会话记录消息、待办消息、投票消息、填表消息、红包消息、会议邀请消息、在线文档消息、图文消息、日程消息、音频存档消息、互通红包消息等。
   
   除了超时提醒之外,企小码会话存档还支持其他功能,为企业提供会话存档解决方案,更好地掌握员工对客户服务的情况,有助于提升企业服务质量。

企小码会话存档有哪些功能呢?

  1. 企业微信会话记录存档:储存企业内部,企业和客户聊天内容。支持本地导出聊天记录,方便审查和备份。
   

企小码会话存档

2.违规监控:管理员可以在企小码后台设置多个违规敏感词,当客户或员工触发这些敏感词的时候,员工触发次数及客户触发次数管理员在企小码后台能看到违规记录 ,也可以在企微收到实时提醒。

   

企小码会话存档

3.事件溯源:当有需要整理某项事件的前因后果时,可根据系统的事件溯源功能来进行查找。通过事件溯源,系统会自动显示发生事件的前因后果,帮助企业做好风险审查。

   

企小码会话存档事件溯源

4、部门权限管理:分部门,分角色权限设置,操作日志及截图信息收集,各司其职,有据可查。

   

企小码会话存档权限管理设置

会话存档私有化部署
   会话存档有两种部署方式,一种是SaaS版部署,一种是私有化独立部署方式。

对于大型集团企业或者安全性要求比较高的企业,则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相对于SAAS版来说比较低,同时可以很好的保护数据的安全性,数据掌握在自己手里更有底。企小码会话存档可以提供源码版本,核心无加密,也可二次开发或二次定制。

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