玻璃天花板效应

玻璃天花板效应是一种比喻，指的是设置一种无形的、人为的难题，以阻碍某些有资格的人(特别是女性)在组织中上升到一定的职位。

玻璃天花板一词泛起于1986年3月24日的《华尔街日报》的[企业女性]的专栏当中，用来描述女性试图提升到企业或组织高层所面对的障碍。

“天花板效应”是莫里森和其他人在1987年的一篇文章——《打破天花板效应：女生能够进入美 国大企业的高层吗?》(Breaking the Glass Ceiling：Can Women Reach the Top of America’s Largest Corporations ?)中首先使用的概念。一年以后，玛里琳·戴维森和加里·库珀在其《打坏天花板效应》(Shattering the Glass Ceiling)一书中也讨论了这个题目。

玻璃天花板基本上的意涵为，女性或是少数族群没办法提升到企业或组织高层并非是由于他们的能力或经验不够，或是不想要其职位，而是一些针对女性和少数族群在升迁方面，组织好像设下一层障碍，这层障碍甚至有时看不到其存在。

因此，假如组织中的女性或少数族群想顺着职涯发展蹊径慢慢往上攀升，当快要接近顶端时，天然而然就会感觉到一层看不见的障碍阻隔在他们上面，所以他们的职位往往只能爬到某一阶段就不可能再继承上去了。这样的情况就是所谓的玻璃天花板的障碍。

玻璃天花板效应产生的原因：

时间的因素

人们以为，即使是最优秀的女性，也往往没有时间穿过长长的企业提升渠道达到企业的高层。对于高级治理职员来说，基本的前提是：硕士学位加上25年的工作经验。20世纪70年代，恰是当今高层经理们毕业的时候，那时仅有不到5%的法律和工商治理硕士的学位授予了女性。而现在美国有40%的法律学位和35%的工商治理硕士学位被女性获得。

所以，有理由相信女性在企业中占据治理职位的数字将会在未来有所上升。好比在美国，1972年女性在企业中占据17.6%的治理职位，现在则是35%。但是，女性在企业的高层职位方面的提高并不显著。

母性理论

有时人们以为，天花板效应是因为女性特有的天性和特质造成的。女性在职业发展的道路上，轻易为家庭和抚育子女而分心。即使她们能够很快地返回工作，她们也 已经落后于其他的男性同事了。尤其是照顾婴儿的原因，她们往往错过了一些重要的发展机会。好比，到海外的长期工作任务，与客户连续几晚的谈判，很快地改变计划等等。很少有公司能忽视这些题目，所以大多数企业铺排女性进入不承担类似工作的部分(好比人力资源和信息沟通等部分)。这样一来，女性的职业经验受到限制，也就难以达到更高的职位了。

男性的刻板印象

还有人以为，天花板效应主要是与男性的刻板印象相关。在良多企业，这种刻板的印象甚至已经商定俗成了。升迁的尺度往往把握在白人男性手中，那些想要升职的女性要按他们的尺度衡量。

“我们胜任这项工作，不是吗?所以，我们的继任者应该和我们一样。”大多数企业的继任计划原则，就是这么简朴。所以，男性抬举的干部也往往是男性。罗萨贝斯·坎特在1977年出版了她的著作《企业里的男人和女人》，其中提到，由于在组织中，女性的治理职员在她们的工作环境中经常长短常惹人注目的，这使得她们(和她们的失误)更显著，而且还 强调了她们和占统治地位的男性文化的区别。

1991年，美国政府开始建扬名为“天花板协会”(The Glass Ceiling Commission)的机构。这个机构由21名国会和总统委任的成员组成，并且由工会秘书长担任主席。作为人权法案的一部门，这个部分的职能就是找出并消除那些私有企业中阻碍女性职业发展的阻碍因素,匡助她们获得同等的机会和权利。这个协会主要关注3个方面的题目：

企业治理和决议计划部分职位的配置

职能培训流动

薪酬和奖励体系

职业女性从容面临玻璃天花板效应

“玻璃天花板”现象产生于上个世纪80年代，主要指欧美主流社会中，外来移民尤其亚洲人只能担任低层职务，或者做到相对高位后便再难提升，无法进入核心决议计划层，就像玻璃天花板抬头可见，却难以突破。引伸到现在就是有名的"玻璃天花板"理论：因为性别差异，女性的职业选择和职务提升被一层玻璃挡着，可望而不可及。“玻璃天花板”将女性隔离在职业蹊径的底部，让她们沉积在那里，从事着支持性、辅助性的工作，而这实在可以看作女性扮演服务、照顾性的传统家庭角色在职场上的延伸。

有一位女性朋友，碰到这样的一个题目：她曾经在一家公司做市场总监，当时这家公司有两个总监，另一位男性销售总监是先来的，固然她要比那男的强，却强得未几，为了有更好的发展，她从各方面临自己的要求都非常高，从职业形象到做事风格上，很职业化，又不苟言笑，把自己当作一个男性，甚至牺牲了良多个人感情的发展，一直也找不到归宿，因此也更投入到事业中去。结果她被升到了副总的职位，领导这个男性，但这个男性的销售总监非常气愤，有一种被欺侮的感觉，以至于他们在开例会时，男性销售总监对她公开地说一些不礼貌的话，甚至还对她进行毁谤。这种局面一直闹得很僵，而这位女性朋友也忘了以自己女性的本能上风去化解危机,终极以一个辞职了结。本来有一个很好的前途，却由于不能及时调整和突破,刹羽而归,令人惋惜。

玻璃天花板的建造，多数女性自己为建筑师。玻璃顶只是自我精神世界的玻璃顶而已。当目标和现实前提发生冲突时，玻璃天花板才展现出来。目标和现实前提配比时，也就无所谓玻璃天花了。女性职业经理人的玻璃天花板归根结底是如何平衡工作和糊口的题目。

大凡成功的人都有平衡的目标系统：事业、家庭、财富(物资财富和精神财富)及健康。把目标订立清楚，按重要次序排列;拥有平衡的目标体系，内心世界达到宁静的状态;工作、糊口的铺排上有着清楚的思维;和家人分享你的目标体系，并得到他们的理解和支持，这无疑是工作中的无限驱动力。尽管在良多企业内确实有“玻璃天花板”存在，有的甚至仍是钢化玻璃做的，但你依然有可能获得成功;女性要想冲破“玻璃天花板”，必需克服社会对权力女性的熟悉误区，获取有助于自己在组织中晋级的各种能力。

首先最重要一点是建立自决心信念和培养企图心;女性员工总给人们一种“企图心不高”、“自决心信念不够”的感觉及印象, 良多男性高层人士表示，在选择中高层干部的时候，他们不是不想晋升女性,其实是女性在自决心信念方面普遍都给自己较低分;职场如战场。倘若你想要提升，随之而来的竞争和搏击就不可避免，这时，你能倚靠的只有自己的坚强意志，千万不要经常觉得自己很可怜，装荏弱或等闲落泪，那只会破坏形象，职场中女性若表现出弱者姿态，就已经注定和提升无缘;

二是拓展能力，包括专业技术能力、治理能力、沟通能力、洞察力等，培养全球思维;这是女性工作中要突破玻璃天花板的基础素质;在女性职业经理工作中，主观和客观上都不要太夸大自己是女性。职业角色要求你怎么样，你就得怎么样。但是假如在符合职业角色要求的同时，你又能把你的性别上风用得比较好的话，那就更好了。比方说，细心的一面使你能在工作之余比较好地体恤你的下属，宽容的一面可以具有更好的人际亲和力，这些都可以使你在做沟通时会少一些障碍。

三是对自己的定位清晰，按照通常以为的女性所长将自己归入相应的角色和流动中，如全球商界最惹人注目的前50位铁娘子绝大多数来自业务经营领域，这些方面是女性的擅长;根据职业定位在职场上为自己定下切实可行的目标，做好自己的职业糊口生计规划。例如，为自己定下“要在几年内成为女性经理人”的目标，并且有计划的去达成过程中必需完成的小目标，天然就有成功的机会。反之，假如一点详详目标也没有，成功也不会从天而降。 制定个人的糊口和职业发展规划，应该将影响自己的方方面面的因素都尽可能考虑在内。首先，你要分析自己的现状，确定自己在哪里，自己拥有哪些资源;然后，你要确定自己的人生目标，包括事业的，婚姻的，家庭的……在这个过程中，由于你并不是个人在糊口，而且你的决定可能会对你的家庭产生重大影响，所以你必需与家庭成员进行充分的沟通，使大家尽量能够达成一致获取得家人的谅解和支持。

四是努力工作，兢兢业业，适当时候愿意做出个人牺牲，牺牲休息时间. 并且真实地对待你自己，你必需懂得“接受”和“牺牲”之间的区别。

五是要持之以恒，相对于智商、情商和逆商(AQ)是衡量成功与否的更好指标;要有终生学习的信念,只有不停的提高才能从容面临未来的挑战。

六是善于营销自己。让公司知道你可以做些什么。即使你是一个成就不凡的人，你也不要指望被别人发现或者熟悉。为了取得进展，你得让人们知道你是谁，你做了些什么;在职场上，自我营销是绝对有必要的。在众多同事中，如何让老板发现你的企图心和专业能力，需要有一些主动的作为。成功女性即使上级没有要求，也会按期向上级讲演工作进度，让上级感慨感染到你的积极、正面的好印象。

七是成功女性更要有长进心。与男性比拟，女性往往轻易退缩，对于未曾做过的工作，老是显得迟疑不前，也因此错过很多表现的机会。而成功女性则不愿错过任何表现的机会。她们知道，对一件工作即使不是完全认识，仍是可以边做边学，而且要布满决心信念上场接受挑战。即使做错，也能得到宝贵的经验。例如，当上司要给你提升经理的机会，有潜力的成功的职场女性不会以“我没当过经理”的理由而退却。在职场中顺势而为、随机应变，也是能否早日成功的枢纽之一。

八是要求授权、担起责任。在职场上，老板最喜欢的员工，是可以放心授权的“将才”，而不是畏畏缩缩，无法担起大任的小兵。女性假如能够“主动”要求上司授权，接下别人不敢接的工作，天然能得到更多的表现机会。例如，你可以勇敢接下大家都觉得棘手的项目，借着这些工作的浸礼，积累职场经验，并且激发自己的潜能。

九是做一些有益于精神放松的流动，如静坐沉思等等，更好的休息就是为了更好的工作;良多女性总认为铁娘子老是雷厉风行,风尘仆仆,为了事业不要家庭，实在不然;良多优秀的女性企业家也是贤妻良母，更加注重家庭的和谐。

最后，在职场上真正成功的女性，不会给别人有借口批评她“情绪化”。临事乐观正面以待，从不让自己落入不好的情绪当中，”半杯水，悲观的人说，杯子快空了，但乐观的人说，杯子快满了。” 职业女性更要以正面的立场去面临工作上的困难。愈来愈多的职场女性也学习了职场的政治学，懂得如何伪装心情及搏击。多数员工对于女性主管最不能接受的地方，就是情绪化的治理，情绪化确实也是女性最常被质疑的地方。男性生成赋予严肃低沉的嗓音，即使发脾气，也不让人觉得情绪化，女性生成声音高亢，当她发脾气的时候，轻易让人有情绪化的感觉。女性要表现比男性更加冷静，才不会被以为是情绪化的人。对于控制情绪，职业女性不必疾言厉色，而是把目标说清晰，严格要求部属执行，对于未达目标的同事，不会扬声恶骂做人身攻击，而是就事论事要求提出解决方案。所以，无论你多努力、多累，或多气愤……，“保持笑容、放轻松”的确是职场女性必需要学习的作业，也是你突破玻璃天花板最神秘的武器!