镭风显卡保修时间介绍
导语:消费者在购买商品的时候总是为商品的质量感到担忧,以及该商品的售后服务怎么样?保修时间和保修的范围是什么样的?价格怎么算?其实,在商品的售后服务条款中,这些都列得很清楚,包括几天包换包退,包修的时间范围。消费者如果不确定自己的商品是否在包修范围内,可以根据保修无效的商品类型查看,或者咨询商家,为自己维权,小编在此为您介绍镭风显卡的保修时间。
镭风系列产品的售后服务为:七天包退,八至十五天包换,二年包修的三包服务承诺(网锋系列是三年)。
第一部分:
《七天包退》自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,镭风显卡产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。
第二部分:
《八至十五天包换》售出后的第八日至十五日,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者 应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应该调换不低于原产品性能的同品牌产品。
第三部分:
《二年包修》自售出的当时日期起二年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修二年的质保服务。
第四部分:
《属下列情况之一的产品,不实行三包》
一、过三包有效期的;
二、质检标签给撕去、撕毁、模糊不清的产品;
三、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
四、未经镭风公司授权的人员,私自拆、改装、修理或试图修理过的产品,表现为:铁片档板丢失及扭曲变形,散热风扇或散热片被拆卸,PCB板上有残留的焊锡等;
五、无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的;
六、三包凭证上的产品型号、编号与产品实物不相符的;
七、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;
八、因意外事故,错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品,表现为:产品表面刮伤,金手指烧毁,电子元器件丢失,PCB板变形,有碰撞伤痕等;
九、因用户运输、使用、保管不当而导致损坏的产品,如:受潮腐蚀,机械损伤等。
第五部分:《返修须知》
一、在三包的情况下,本公司OK品返修件返还代理商期限为收货10个工作日之内,产品运输时间除外(节假日不计工作日)如有超过此期限,将为用户更换产品。
二、已超过二年免费质保的产品,本公司在检测过程中,如果发现是简单元器件损坏(如小电容、电阻、晶体等),将为用户提供免费维修服务;如果是出现比较贵 重的元器件损坏(如主芯片、PCB板、显存颗粒等),本公司将首先征求客户同意付款维修的情况下,对该产品收取一定的合理元器件成本费用,进行维修该产品;如果该产品的损坏元器件已停产,而市场上也无法找到相应元器件的情况下,本公司将会把原坏件退还用户,其处理时间为30个工作日之内。
三、经销商返回不良品时,需根据不同地点采用各种包装返回,对路途较远的客户,须用蜂巢包装逐片隔开,每张产品上面须表明不良原因,用静电袋装好同时附上 返修明细清单返回产品。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况,直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发送返修件时未及时跟踪,造成返修货在货运 处停留时间太长或丢失,此问题一概与本公司无关,损失费用由当时发货人承担。
不同的产品,不同的品牌保修的条款都是不一样的,消费者想要获得更好地售后服务,需要咨询商家具体的保修条例,选购自己满意的商品。另外,在进行商品送修的时候,也要查清楚自己的物品是否在保修范围内,以免花冤枉钱,镭风显卡致力于为消费者提供最全面的服务,因此消费者在购买显卡时,可以完全不必要担心保修的问题。