努比亚手机维修服务与整机保修政策

2024-08-19 19:17:09

国产手机现在发展越来越好，人们在购买手机的时候，不仅仅会选择国外的品牌，也会关注国内品牌。努比亚手机是国产手机品牌中不错的一种，价格低廉、产品新颖、功能众多等，所以很多人会购买。在购买使用了努比亚手机一段时间后，就不可避免会有故障，在有效的维修期里是可以得到免费维修，那么努比亚手机维修服务是怎么样？

努比亚手机维修服务

一、您可以选择以下方式：

拨打努比亚全国客服热线400-700-6600提出维修申请；

前往任一努比亚授权客户服务中心进行维修。

二、如果您拨打努比亚客服热线：

努比亚客服人员会与您进行维修质量及相关信息确认；

如果您的产品属于保修范围，根据您购买的具体情况及所在城市区域，努比亚提供“邮寄”和“上门”两种服务方式供您选择；

如果您选择邮寄方式：

1)请您一周内将货品寄到努比亚指定地点;

2)邮寄时，请您注意：

a、顺丰可以覆盖的区域，建议您选择顺丰进行邮寄，并选择 “运费到付”;

b、顺丰无法覆盖的区域，请您选择其他快递公司进行邮寄，并请您先行垫付运费，我们会将运费退还给您;

c、符合保修条件的，从签收返厂机到维修后寄出，在1天(24小时)内完成。

如果您选择上门方式，我们会安排维修人员及时与您联系，上门进行维修，上门费用由努比亚承担;如果由于各种原因，无法现场维修，我们会为您提供一台备用机暂时使用;

如果您的产品不属于保修范围，您可以自行前往努比亚在各城市的授权客户服务中心进行付费维修;

当您与努比亚因维修标准的具体细节产生异议时，可能导致双方需要更多的时间进行沟通，会影响到维修流程的及时性。

努比亚手机整机保修政策

1、自您购买努比亚产品的签收之日起7日内，在包装、配件和发票齐全，手机外观无损且无人为损坏，同时出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况下，依据您的选择可进行退货、免费换货或维修。

对于官网和体验店销售的产品，在手机外观无损且无人为损坏、包装、配件和发票等齐全的情况下，支持7天无理由退货。

2、自您购买努比亚产品的签收之日起8日-15日内，主机在外观无破损、无进水、无人为损坏，同时出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，依据您的选择，可免费进行换货或者维修。换货后的手机仍可享受正常退货服务，但无法享受无理由退货服务。

3、自您购买努比亚产品的签收之日起12个月内，主机在外观无破损、无进水、无人为损坏，同时出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，您可免费进行维修。

4、主机附带的标配附件的保修期，以您购买主机的签收之日起计：

充电器、数据线、耳机和内置电池：您可享受12个月的保修服务；

努比亚手机维修服务是怎么样？通过文章的介绍你都了解了，如果你是使用努比亚手机，出现了一定的故障后，那么你是可以及时联系努比亚手机的相关售后工作人员，得到合理快速的解决。如果过了维修期，仍然是可以享受到努比亚手机售后服务，只是在维修的时候可能需要出一定的维修费用，具体维修费多少需根据手机的损坏程度。

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